Política de reembolso
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para devolución, el producto deberá:
- encontrarse sin uso,
- no haber sido instalado,
- conservar su empaque original,
- incluir todos sus accesorios y manuales,
- y mantenerse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Por razones de seguridad y naturaleza técnica de los equipos eléctricos, no se aceptan devoluciones de productos que:
- hayan sido instalados o conectados eléctricamente,
- presenten señales de uso,
- hayan sido modificados,
- presenten daños físicos,
- tengan accesorios faltantes,
- o hayan sufrido daños por instalación incorrecta, variaciones eléctricas o uso indebido.
Todos los productos devueltos serán inspeccionados al momento de su recepción.
Advanced Quick Chargers se reserva el derecho de rechazar devoluciones o aplicar cargos por restauración, reparación, accesorios faltantes o daños ocasionados al producto.
Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente salvo que exista un defecto de fabricación confirmado.
Una vez aprobado el proceso de devolución, los reembolsos podrán reflejarse en un plazo aproximado de 5 a 15 días hábiles dependiendo del método de pago y la institución bancaria correspondiente.
En casos de garantía válida, Advanced Quick Chargers podrá optar por reparar, reemplazar o reembolsar el producto según corresponda.